01 / DEVICE
Laptop, điện thoại & phụ kiện
Hỗ trợ thiết lập hợp pháp, vệ sinh thiết bị demo, kết nối ngoại vi và sao chép dữ liệu theo yêu cầu. Nhóm vấn đề luôn cần được kiểm tra trực tiếp.
Xem cách trao đổi an toàn →DEVICE · SIGNAL · FILE
Đưa nhu cầu đến đúng bàn hỗ trợ.
02 / FILE
Phần mềm hợp pháp & định dạng
Chuẩn bị file, cài đặt hoặc thiết lập phần mềm hợp pháp trong phạm vi phù hợp. Không hỗ trợ crack, bypass, mở khóa trái phép hay thu thập thông tin bảo mật.
03 / CONNECTION
Máy in, scan & đường kết nối
Làm rõ ngữ cảnh thiết bị và file trước khi thao tác. Không có chẩn đoán phần cứng từ xa hay hướng dẫn sửa chữa nguy hiểm.